Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny.

• Masz prawo zwrócić produkty w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (jest to tzw. odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość).
• Paczkę ze zwracanymi produktami nadajesz na własny koszt. Uwaga – nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
• Po dotarciu paczki z produktami, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki w naszej siedzibie.
• Pamiętaj! Warunkiem akceptacji zwrotu jest otrzymanie przez nas produktu nieuszkodzonego oraz nie posiadającego śladów użytkownika.

REKLAMACJE

Możesz dokonać reklamacji w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.

Proces reklamacji:

Ze względu na różne przyczyny problemów związanych z niezgodnością zamówienia z zawartością paczki, w celu sprawnego rozwiązania problemu, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem reklamacji:

kontakt@fizjoprogres.com
660 567 297

Proces reklamacji:

1. Skontaktuj się z nami i wypełnij formularz reklamacji online i oczekuj naszej odpowiedzi.
2. Przygotuj przesyłkę do zwrotu. Do paczki włóż reklamowany produkt oraz wypełniony formularz zgłoszenia reklamacyjnego.
3. Przekaż przesyłkę kurierowi (my zamawiamy i płacimy za kuriera).
4. Oczekuj kontaktu z naszej strony oraz rozpatrzenia reklamacji (pamiętaj, że mamy na to 14 dni od momentu dostarczenia uszkodzonego produktu do naszej siedziby).